Wer sein Glück im Online Casino versuchen möchte, steht vor einer unüberschaubaren Auswahl an Betreibern. Diese locken mit hochwertigen oder bunten Aufmachungen und vielerlei Angeboten wie Boni oder Freispiele.
Damit jedoch tatsächlich Unterhaltungswert garantiert wird, muss in einem seriösen Online Glücksportal gespielt werden. Nur dann können sich Gäste sicher sein, dass Spiele nicht manipuliert sind und Gewinne tatsächlich ausbezahlt werden. Wer nicht selbst recherchieren möchte, kann Portale wie onlinecasinosat.com nutzen. Anhand einiger Kriterien können Besucher schon vor der Anmeldung überprüfen, ob es sich um ein glaubwürdiges Online Casino handelt, indem eigene Daten und Gelder sicher sind und faires Spiel herrscht.
Der wichtigste Faktor – die Lizenzierung
Das erste Kriterium ist eine gültige Lizenzierung. Diese wird von Behörden vergeben, wenn der Betreiber seriös agiert und die strengen Richtlinien einhält. Zunächst wird das Online Casino von den unabhängigen Behörden eingehend geprüft, um die Sicherheit der Daten, der Gelder und die Spiele zu prüfen.
Online Glücksspielbetreiber müssen Daten verschlüsselt übertragen lassen und Glücksspiele mit RNG anbieten, damit diese weder vom Unternehmen noch vom Spieler manipuliert werden können. Weitere Auflagen sind unter anderem der Spielerschutz, damit eine Lizenz vergeben wird.
Gäste finden die Information über die Lizenzierung meistens direkt auf der Startseite des Casinos. Dort muss nach unten gescrollt werden, da dort die Informationen vorhanden sind. Befindet sich darunter ein Label einer Behörde, kann dieses angeklickt werden. Bei einem gültigen Lizenz-Label werden Gäste dann auf die Behördenseite weitergeleitet, auf der die Nummer das Datum der Lizenzvergabe aufgeführt werden.
Siehe mehr über “Wie wählt man ein Online Casino richtig aus?”
Kontaktmöglichkeiten testen
Online Casinos stellen in der Regel mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Neben einer Kunden-Hotline können Gäste per Kontaktformular direkt im Glücksspielportal oder per E-Mail Kontakt aufnehmen. Auch ein Live-Chat befindet sich in besonders guten Online Casinos unter dem Service-Angebot, sodass Fragen und Anliegen möglichst rasch abgeklärt werden können.
Kunden sollten zunächst Informationen darüber einholen, ob der Support-Mitarbeiter auch in der eigenen Sprache schreibt. Um herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich antworten, können Gäste schon vor der Registrierung den Live-Chat ausprobieren. Seriöse Glücksspielunternehmen werden in der Regel schnell und höflich antworten. Nachdem der Chat getestet wurde, können sich Kunden sicher sein, dass dieser auch später bei Problemen weiterhilft.
Wer nicht chatten möchten, kann natürlich auch eine E-Mail schreiben oder den Telefon-Support nutzen. Bevor die telefonische Beratung jedoch in Anspruch genommen wird, sollten sich Neukunden über eventuelle Kosten informieren. Nicht alle angegebenen Hotlines sind Services, die ohne Gebühren angeboten werden.
Die verschiedenen Transaktionsmöglichkeiten
Unseriöse Anbieter können oft nur eine oder zwei Möglichkeiten für die Ein- und angeblichen Auszahlungen bieten. Da viele Zahlungsanbieter nicht mit unsicheren Unternehmen kooperieren, können nicht viele Transaktionsmöglichkeiten angeboten werden.
Daher sollten Gäste den Zahlungsverkehr prüfen. In den meisten, seriösen Online Casinos stehen Banküberweisungen, E-Wallets-, Prepaid-Karten und weitere zur Verfügung, sodass es den Kunden möglichst einfach und bequem gemacht wird, Einzahlungen durchzuführen.
Auf der Informationsseite über Banking im Casino wird meistens auch angegeben, in welchen Methoden Auszahlungen angefordert werden können und wie viel Zeit für die Transaktion benötigt wird. Da Gäste Gewinne schnellstmöglich auf dem Bankkonto haben möchten, sind einige Online Casinos besonders schnell und zahlen innerhalb von 24 Stunden aus.
Spielangebot von verschiedenen Herstellern
Betrüger nutzen oft die Software eines Spieleentwicklers, um diese zu manipulieren und anzubieten. Gewinne sind dann meistens zunächst beim Spiel mit dem Bonusgeld möglich. Kurz bevor dieses jedoch umgesetzt und zur Auszahlung angefordert werden kann, werden nur noch Verluste gemacht. Dabei handelt es sich nicht um Zufall, sondern um reinen Betrug. Es kann zwar auch in seriösen Unternehmen passieren, aber Betrüger manipulieren Glücksspiele meistens dahingehend.
Befinden sich Spiele von mehreren Software-Providern im Sortiment des Online Casinos, kann von einem seriösen Betreiber ausgegangen werden. Spiele von mehreren Anbietern oder ein Angebot von hunderten Glücksspielen zu manipulieren, wäre viel zu aufwändig und kaum möglich. Daher sollte auf ein umfangreiches Spielangebot geachtet werden. In einigen Casinos können Glücksspiele auch ohne Registrierung kostenlos ausprobiert werden.
Ein ganz sicheres Indiz für ein sicheres Online Casino sind Live-Tische von Providern wie Netent oder Microgaming. Da per Streaming Dealer oder Croupiers live bedienen, können diese Tischspiele nicht manipuliert werden.
Bonusangebote und weitere Promotionen
Besonders großzügige Neukundenangebote sollten genauer unter die Lupe genommen werden. Natürlich bieten mittlerweile auch viele seriöse Betreiber lukrative Boni an, da die Konkurrenz groß ist.
Befinden sich jedoch die Bonusbedingungen gar nicht oder unzureichend in den Informationen, so handelt es sich meistens um Betrug. Gäste können die Umsatzbedingungen oft gar nicht verstehen, da diese verwirrend angegeben werden.
Damit sich ein Bonus tatsächlich lukrativ auswirkt, sollten Gäste in Erfahrung bringen, wie oft das Bonusgeld in Spielen eingesetzt werden muss, bis es zur Auszahlung angefordert werden kann. Je niedriger die Umsatzbedingungen sind, desto höher ist die Chance, dass Gewinne daraus resultieren.
Neben der Umsatzbedingung sollte auch die Zeit angegeben sein. Einige Online Casinos geben für die Umsetzung des Bonusgeldes zwei Wochen und mehr, während einige Betreiber nur 2 oder 2 Tage geben.
Nicht nur wegen des Willkommensbonus sollten sich Kunden ins Online Casino locken lassen. Damit der Unterhaltungswert auch in Zukunft besteht, bieten viele Unternehmer auch für Bestandskunden Boni, Freispiele oder weitere Promotionen, die mit fairen Bedingungen für große Unterhaltung sorgen.
Die Verifizierung
Auch wenn es lästig ist, langweilige und lange AGBs zu lesen, so sollten sich Spieler die Zeit dennoch nehmen. Dort befinden sich viele Informationen über die Sicherheit eigener Daten und Gelder.
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Online Casinos ist unter anderem aufgeführt, dass vor der Auszahlung oft eine Verifizierung durchgeführt werden muss. Dieses Verfahren wird per Personalausweis, Kontoauszug und Rechnung vollzogen. Der Service ist für einige Kunden lästig, aber er stellt eine Sicherheit dar. Durch die Verifizierung kann der Betreiber nämlich sicherstellen, dass nur der Spieler und kein unbefugter Gewinne auszahlen lassen kann.
Fazit
Wer sich im Online Casino anmeldet, macht dies vor allem wegen der Unterhaltung. Damit keine bösen Überraschungen folgen, sollten die Online Unternehmen zunächst eingehend geprüft werden. Dann ist neben dem Spaßfaktor auch die reale Chance auf Gewinne möglich, die für große Spannung sorgt.
Vor allem Anfänger benötigen oft Hilfe. Daher sollte der Support schon vor der Anmeldung geprüft werden. Sind Mitarbeiter nett und zuvorkommend, gibt es während der Spiele keine Probleme, da sofortige Lösungen zur Verfügung gestellt werden.
